Vivus lyhyesti

Vivus on osa 4finance-konsernia, joka on Euroopan suurin netti- ja mobiililainanantaja. 4finance on perustettu vuonna 2008 ja se on myöntänyt jo 15’000’000 lainaa ympäri maailman. Yhtiö toimii 17 eri maassa.

Yrityksen tavoitteena on olla maailman johtava digitaalisten lainojen myöntäjä, ja se pyrkii saavuttamaan tämän panostamalla erityisesti teknologisiin ratkaisuihin, jotka palvelevat asiakkaiden tarpeita mahdollisimman hyvin.

Vivus.fi-nimellä tunnettu lainapalvelu on toiminut Suomessa vuodesta 2009 ja on erityisesti tunnettu kuluttomasta ensilainastaan. Vivuksen uudet asiakkaat voivat saada enintään 400 euron suuruisen ja kuukauden pituisen pikalainan, joka on kuluton ja koroton - asiakas maksaa takaisin vain lainaamansa summan.

Jo olemassaolevat asiakkaat voivat saada Vivukselta enintään 2010 euron suuruisen luottorajan, jonka puitteissa asiakas voi nostaa luottoa.

Vivuksen myöntämät lainat ovat vakuudettomia eikä takaajia tarvita.

Turvallisuus ja palvelu

Vivus on vastuullinen lainanantaja. Maissa, jossa 4finance toimii, se kuuluu rahoitusalan yritysten yhteisöihin ja noudattaa näiden sääntöjä.

Asiakkaiden tiedot on salattu tietojen turvaamiseksi. Palveluun tunnistautumisessa käytetään pankkien myöntämiä verkkopankkitunnuksia.

Vivuksen asiakaspalvelu käsittelee lainahakemuksia arkipäivisin klo 9-18 ja lauantaisin klo 10-16. Lainahakemuksen voi tehdä netissä minä tahansa vuorokauden aikana, ja hakemus käsitellään ja rahat maksetaan tilille asiakaspalvelun aukioloaikoina.

Ensilaina on haettava netissä, jolloin asiakas rekisteröityy Vivus-palveluun ja luo oman asiakasprofiilinsa. Jatkossa lainaa voi hakea myös puhelimitse.

Vivuksen sivuilla on lainalaskuri, jolla voi laskea haluamansa lainan ja takaisinmaksuajan mukaisen lainan kustannukset. Lainaa haetaan seuraavasti:

  1. Valitse lainalaskurin oikea välilehti sen mukaan, oletko uusi vai vanha asiakas.
  2. Vaitse haluamasi lainasumma ja takaisinmaksuaika Vivuksen lainalaskurista. Lainalaskuri näyttää lainan kustannukset.
  3. Hae lainaa painamalla Nosta lainaa -painiketta. Uudet asiakkaat siirtyvät asiakasprofiilin luontiin, vanhat asiakkaat voivat kirjautua palveluun omilla tunnuksillaan
  4. Uusi asiakas: Luo asiakasprofiili syöttämällä omat henkilö- ja pankkitilitietosi sekä luomalla oma salasanasi palveluun. Vanha asiakas: kirjaudu Vivus-palveluun omilla tunnuksillasi ja salasanallasi.
  5. Tunnistaudu palveluun verkkopankkitunnuksillasi. Kun olet tunnistautunut, lähtee lainahakemuksesi Vivuksen asiakaspalveluun käsiteltäväksi.

Lainapäätös tehdään välittömästi ja asiakas voi saada rahat tililleen jopa 15 minuutissa.

Laina maksetaan yleensä takaisin kertasuorituksena asiakkaan valitsemana eräpäivänä. Sen voi myös maksaa takaisin erissä laina-aikana ennen eräpäivää, mutta varsinaista osamaksumahdollisuutta ei ole. Lainan eräpäivää voi siirtää maksamalla hinnaston mukaisen eräpäivänsiirtomaksun.

Lainan ehdot

Vivus tarjoaa lainaa yli 20-vuotiaille, vakituisesti Suomessa asuville henkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteetta. Lainanhakijalla tulee myös olla pankkitili Suomessa ja verkkopankkitunnukset.

Vivus tarjoaa uusille asiakkailleen enintään 400 euron suuruista kulutonta ja korotonta pikavippiä. Asiakas voi valita haluamansa lainasumman aina 400 euroon saakka. Asiakas voi myös valita haluamansa takaisinmaksupäivän 3-30 päivän välillä. Laina maksetaan takaisin kertasuoritukena eräpäivänä tai erissä laina-aikana eräpäivään mennessä.

Uudet asiakkaat voivat saada ensilainansa kuluitta ja koroitta, jolloin takaisin maksetaan sama summa, kuin on alunperin lainattukin.

Ensimmäistä kertaa lainaa hakiessaan on asiakkaan rekisteröidyttävä Vivus-palveluun ja luotava oma asiakasprofiilinsa. Ensilainaa voi siis hakea vain netissä. Jatkossa lainaa voi hakea myös puhelimitse.

Vanhat asiakkaat voivat saada Vivukselta enintään 2010 euron suuruisen lainarajan, jonka puitteissa voivat nostaa lainaa haluamansa summan. Lainan kustannukset ja todellinen vuosikorko näkyvät lainalaskurissa ennen lainahakemuksen lähettämistä. Vanhat asiakkaat voivat saada takaisinmaksuaikaa enintään 61 päivää.

Asiakkaalla voi olla samanaikaisesti vain yksi laina. Lainaa voi kuitenkin nostaa useassa erässä luottolimiittiin saakka. Asiakkaan lainahistoria näkyy Vivus-tilillä nettipalvelussa.

Lainan takaisinmaksu

Asiakas maksaa lainan takaisin kertasuorituksena valitsemanaan eräpäivänä tai halutessaan erissä laina-aikana eräpäivään mennessä. Varsinaista osamaksumahdollisuutta ei kuitenkaan ole. Eräpäivää voi siirtää maksamalla hinnaston mukaisen eräpäivänsiirtomaksun.

Ensilaina on uusille asiakkaille kuluton ja koroton, vanhat asiakkaat maksavat luotostaan korkoa ja kuluja.

Esimerkiksi suurin mahdollinen laina pisimmällä mahdollisella takaisinmaksuajalla vanhoille asiakkaille:

  • lainapääoma 2010 €
  • takaisinmaksuaika 61 pv
  • korko 858 €
  • takaisin maksettava summa 2868 €
  • vuosikorko 255,42 %
  • todellinen vuosikorko 739,01 %

Mikäli asiakas ei pysty maksamaan lainaansa takaisin eräpäivänä, kannattaa hänen olla välittömästi yhteydessä Vivuksen asiakaspalveluun ja neuvotella lainan takaisinmaksusta. Kun lainan takaisinmaksu on myöhässä 7 päivää, voidaan asiakkaan kanssa tehdä maksusuunnitelma lainan takaisinmaksamiseksi.

Jos laina erääntyy, aletaan periä lainan lisäksi myös viivästyskorkoa. Jos lainan takaisinmaksu viivästyy, asiakkaalle lähetetään kaksi maksumuistutusta, joista molemmista peritään 5 € maksu. Tämän jälkeen saatava siirtyy perintään, ja asiakas voi saada maksuhäiriömerkinnän.

Mikäli takaisinmaksu on ongelma, kannattaa asiakkaan siis olla mahdollisimman pian yhteydessä lainanantajaan, jotta vältytään ylimääräisiltä kuluilta.

Asiakkaiden kokemuksia

Asiakkaiden kokemuksissa Vivuksesta tuodaan esille erityisesti selkeä lainalaskuri ja hyvä asiakaspalvelu, joka jaksaa kärsivällisesti selittää vaikeatkin asiat yksityiskohtaisesti, mutta silti selkeästi asiakkaalle.

Plussat ja miinukset

Vivuksen arvosteluna voi selkeänä positiivisena asiana mainita maksuttoman ensilainan. Jos asiakas etsii edullista lyhytaikaista vippiä, on Vivuksen aina 400 euroon saakka myönnettävä ensilaina erinomainen vaihtoehto.

Vanhoille asiakkaille myönnettävien luottojen korot sen sijaan ovat melko korkeat, mutta lyhyt takaisinmaksuaika pitää euromääräiset korot vielä kohtuullisina.

Yhteystiedot

Vivuksen yhteystiedot ovat:

4Finance Oy

Lintulahdenkuja 10

00530 Helsinki

Puhelin: 0600 550 750 (0,76 €/min + mpm/pvm)

Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@vivus.fi

Internet: www.vivus.fi

Asiakaspalvelun aukioloajat:

9 – 18 Arkisin

10 – 16 Lauantaisin

Suljettu Sunnuntaisin

Vivuksella on myös Live Chat -palvelu, jonka kautta voi keskustella asiakaspalvelun kanssa.

Vuosikorko 0% Lainaa ilman luottotietoja

Yhtiön luotot Vivus

4,7
Lainansaannin nopeus:
5,00
Ehtojen läpinäkyvyys:
4,30
Palvelun taso:
4,70

Lainaehdot Vivus

Määrä, €
10... 2010
Laina-aika, päivää
3... 61
Korko, %
255,44
Lainansaantitavat
  • Pankkitili
Takaisinmaksutavat
Asiakirjat
  • Henkilötunnus
  • Puhelinnumero
Käsittelyaika
5 min.
Eräpäivä
15 min.
Aukioloajat
Ympäri vuorokauden
Laina-ajan pidentäminen
niin
Lisenssi
2257545-4
Ikä, vuosina
20-80
Virallinen työsuhde
niin

Arvosteluja Vivus (3)

4,70
Lainansaannin nopeus
Ehtojen läpinäkyvyys
Palvelun taso
Suvi

Arvostan aina hyvää asiakaspalvelua, ja Vivuksen kanssa asiointi sujui erinomaisesti! Ensin sain nopeasti vastaukset kysymyksiin asiakaspalvelun chatin kautta, ja kun lainahakemuksen kanssa tuli vielä tenkkapoo, auttoi puhelinpalvelu minua tekemään sen valmiiksi. Ja rahatkin olivat tilillä supernopeasti. Suosittelen!

5,00
Lainansaannin nopeus
Ehtojen läpinäkyvyys
Palvelun taso
Joni

Vivus oli todella nopea! Lainahakemuksen tekeminen ja käsittely kävivät uskomattoman helposti ja nopeasti, ja rahat olivat tilillä käytettävissä jo muutaman minuutin kuluttua. Pelasti tilanteen täydellisesti!

4,30
Lainansaannin nopeus
Ehtojen läpinäkyvyys
Palvelun taso
Sara

Olen aina ollut eläinrakas, ja kissani onkin minulle ja perheelleni todella tärkeä. Kun Nekku sairastui, oli meille itsestäänselvää, että se hoidetaan kuntoon. Eläinlääkärilaskut olivat melkoiset, mutta Vivus pelasti pulasta. Ehdottomasti sen arvoista!

Uusi arvio

Lainansaannin nopeus
Pakollinen Täytä
Ehtojen läpinäkyvyys
Pakollinen Täytä
Palvelun taso
Pakollinen Täytä
Virallinen arviosi
Pakollinen Täytä
Nimi
Pakollinen Täytä
e-mail

Sitä ei julkaista sivulla, vaan sitä käytetään arviosi varmentamiseksi ja siihen vastaamiseen.

Pakollinen Täytä
Pakollinen Täytä