Tutustuminen Yleislaina -lainapalveluun

Yleislaina on virolainen luottoa tarjoava lainayritys, jolla on ollut sivutoimipiste Suomessa, Helsingissä vuodesta 2011 saakka. Yleislaina noudattaa lainan myöntämiesssä ECRC:n asettamia vastuullisen luotonannon määritelmiä, voimassaolevaa lakia sekä kuluttajaviranomaisen vaatimuksia.

Yleislainalta Apua Arjen Tiukkoihin Rahatilanteisiin

Yleislainan laina on aina vakuudeton ja lainahakemuksen lähettäminen on maksutonta. Lainan suuruus vaihtelee asiakkaiden tarpeiden mukaan alkaen 2000 eurosta jopa 10 000 euroon saakka. Laina-aika niin ikään vaihtelee 6 ja 60 kuukauden välillä lainan suuruudesta riippuen. Kuukausittaisen lainalyhennyserän suuruus on alkaen 110 euroa. Yleislainan tarjoamat erilaiset lainat ovat:

  • Laina – tavallinen laina arjen kuluihin
  • Kulutusluotto – jatkuva laina
  • Pikavippi – nopeasti rahaa kiireellisiin tarpeisiin
  • Pikalaina – nopea laina yllättäviin menoihin
  • Remonttilaina

Lainahakemuksen lähettäminen Yleislainan kotisivuilla on helppoa. Etusivulla asiakas määrittelee haluamansa lainan suuruuden ja takaisinmaksuajan pituuden. Klikattuuan Hae nyt! -painiketta asiakkaan tulee kirjoittaa henkilötunnuksensa, puhelinnumeronsa, sähköpostiosoitteensa sekä kotiosoitteensa. Lopuksi asiakkaan henkilöllisyys vielä varmennetaan pyytämällä tätä kirjautumaan sisään verkkopankkitunnuksillaan.

Lainaa voi hakea kuka tahansa, joka täyttää seuraavat ehdot: vähintään 20 vuoden ikä, vakituinen asuinpaikka Suomessa, vakituinen työsuhde, joka ei ole koeajalla, tuloja enemmän kuin menoja, jotta lainan takaisinmaksu ei aiheuta ongelmia, ei aikaisempia maksuhäiriöitä eikä liikaa aikaisemmin haettuja luottoja.

Yleislainan palveluita jo käyttäneiden asiakkaiden on helppo kirjautua sivustolle sen oikeassa yläreunassa olevan Yleislainan Kirjaudu -painikkeen kautta. Painike näkyy kaikilla Yleislainan sivuilla, mikä helpottaa sen löytämistä ja vähentää ajantuhlausta.

Asiakkaiden Palaute Yleislainan Palveluista

Yleiskuva Yleislainan palveluista on yrityksen saaman palautteen perusteella ristiriitainen. Yleislainan palvelua kokeilleista kuluttajista suurin osa on kuitenkin ollut yleisesti ottaen tyytyväisiä palveluun kehuen sitä edulliseksi ja nopeaksi. Yleislaina on tästä huolimatta saanut niin ikään negatiivistakin palautetta, varsinkin yllättävän suurista käsittelykuluista. Internetin keskustelupalstoilta selviää, että monet lainaa hakeneet ovat saaneet lainatarjouksen 400 eurosta 3 kuukauden maksuajalla, vaikka olisivat hakeneet paljon suurempaa summaa; jää epäselväksi, miksi Yleislaina ei ole suostunut myöntämään suurempia lainoja monille kuluttajille. Tämän vuoksi yritystä on kommentoitu vain pikavippejä tarjoavaksi lainanantajaksi, vaikka se kertookin olevansa kulutusluottoja tarjoava lainapalvelu.

Kuluttajien palaute Yleislaina -kokemuksistaan on ollut seuraavanlaista:

  • nopea palvelu
  • mukava kokemus
  • lainoilla on halpa korko, mutta muut kulut ovat korkeat
  • hirveän suuret käsittelykulut – jopa 399 euroa!
  • kaikki ehdot eivät ole näkyvillä, kuluttajille on luvassa negatiivisia yllätyksiä
  • edullinen laina
  • selkeät lainaehdot
  • mainossähköposteja ja -kirjeitä tulee jatkuvasti annettuasi tietosi Yleislainalle
  • palvelu ruuhkautuu välillä, jolloin rahojen saaminen tilille on erittäin hidasta
  • mainostaa kulutusluottoja, mutta tarjoaa vain pikavippejä

Kotisivujen Yleisilme

Yleislainan kotisivut ovat selkeät ja helppokäyttöiset. Pudotusvalikkojen sisältö on määritelty loogisesti ja sivuston käyttäjän on helppo löytää etsimänsä tieto. Yleislaina ei sekoita kuluttajien päätä tarjoamalla useita eri nimisiä lainoja; lainatyyppejä on vain viisi, jotka käytännössä ovat vain eri nimiä samalle lainalle. Yrityksen sivustolta löytyy kattava kooste tietoa lainanhakijoille aina lainan hakemisesta sen takaisinmaksuun UKK – Usein Kysytyt Kysymykset -sivun muodossa. Yleislainan yhteystiedoista selviää kyseeessä olevan virolainen yritys, mutta tätä ei erikseen mainita yrityksen esittelysivulla, mikä vaikuttaa omituiselta. Yritysesittely jää muutenkin harmittavan pinnalliseksi, eikä Yleislainasta löydy juurikaan sen kattavammin tietoa muualtakaan Internetistä.

Yhteystiedot

Yleislainan yhteystiedot löytyvät alta:

Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@yleislaina.fi

Puhelinnumero: 0600 0 2515

Postiosoite: AA-Yleislaina Oü, Suomen sivuliike, Hiomotie 19, 00380 Helsinki

Kuluttajien tulee huomata, että Helsingin toimipisteessä ei ole asiakaspalvelupistettä – asiakaspalvelu toimii vain puhelimitse ja sähköpostitse.

Yleislainan asiakaspalvelun aukioloajat:

arkisin 9-17

suljettu lauantaisin ja sunnuntaisin

Lainaehdot Yleislaina

Määrä
2000... 10000
Laina-aika
180... 1800 päivää
Korko
19,90 %
Lainansaantitavat
  • Pankkitili
Takaisinmaksutavat
Asiakirjat
  • Henkilötunnus
  • Puhelinnumero
Käsittelyaika
Lainapäätöksen saat jopa saman päivän aikana
Aukioloajat
Ympäri vuorokauden
Laina-ajan pidentäminen
Kyllä
Lisenssi
2431750-4
Ikä, vuosina
20

Arvosteluja Yleislaina (2)

Kirjoita arvio
4,7
Lainansaannin nopeus:
4,50
Ehtojen läpinäkyvyys:
5,00
Palvelun taso:
4,50
Johan

Minulle tuli Yleislainasta alusta lähtien todella turvallinen olo, ja asiakaspalvelun kanssa kaikki sujui erinomaisesti ja ongelmitta. Palvelu oli todella helppo ja nopea, ja rahat olivat tilillä jo samana päivänä.

5,00
Lainansaannin nopeus
Ehtojen läpinäkyvyys
Palvelun taso
Elisa

Uuteen kämppään piti hankkia kaikki alusta lähtien, siis aivan kaikki. Yleislainan avulla saatiin uusi koti kerralla valmiiksi ja lapsetkin olivat innoissaan sisustamisessa mukana. Nyt voidaan keskittyä koulun alkuun ilman kotimurheita.

4,30
Lainansaannin nopeus
Ehtojen läpinäkyvyys
Palvelun taso

Uusi arvio

Lainansaannin nopeus
Pakollinen Täytä
Ehtojen läpinäkyvyys
Pakollinen Täytä
Palvelun taso
Pakollinen Täytä
Virallinen arviosi
Pakollinen Täytä
Nimi
Pakollinen Täytä
e-mail

Sitä ei julkaista sivulla, vaan sitä käytetään arviosi varmentamiseksi ja siihen vastaamiseen.

Pakollinen Täytä
Pakollinen Täytä